Política de privacidad
Cómo tratamos los datos personales de quienes visitan este sitio o nos escriben para pedir un diagnóstico.
Última actualización: 8 de septiembre de 2026
Quiénes somos
Lead Volt AI es la marca de LeadVolt SpA, RUT 78.507.134-4, sociedad constituida en Chile el 4 de septiembre de 2026, con domicilio en Colo Colo 222, Oficina 1008, comuna de Concepción, Región del Biobío, y personas del equipo en Chile, España y México. LeadVolt SpA es la responsable del tratamiento de los datos personales descritos en este documento.
Hasta el 4 de septiembre de 2026 el tratamiento estuvo a cargo de los fundadores como personas naturales. Desde esa fecha la sociedad asume esa responsabilidad, con los mismos compromisos que describe esta página.
Para cualquier asunto relacionado con tus datos, escríbenos a contacto@leadvolt.pro.
Qué datos tratamos y cuáles no
Lo que nos entregas voluntariamente
El formulario de contacto de este sitio te pide:
| Dato | Obligatorio | Para qué |
|---|---|---|
| Nombre | Sí | Saber cómo dirigirnos a ti |
| Correo electrónico | Sí | Responderte y enviarte la confirmación de tu solicitud |
| País | Sí | Se elige junto al teléfono, como prefijo, y nos indica quién del equipo atiende tu zona |
| Teléfono | Sí | Contactarte por el canal que prefieras |
| Empresa | Sí | Entender a qué se dedica tu negocio antes de la llamada |
| Mensaje | No | Contexto que quieras darnos sobre lo que necesitas resolver |
| Aceptación de esta política | Sí | Es la base legal con la que tratamos tus datos |
Algo importante sobre cómo funciona este formulario
Al enviar el formulario, los datos que escribiste (nombre, correo, país, teléfono, empresa y tu mensaje si lo escribiste) se transmiten a una función alojada en nuestro hosting, Vercel, que a su vez genera dos correos electrónicos a través de Resend, nuestro proveedor de envío:
- Uno a nuestro buzón interno, con tus datos, para que podamos responderte.
- Otro a tu propia dirección, confirmándote que recibimos la solicitud.
Para que esos correos existan, Resend trata tu dirección de correo y el contenido del mensaje. No usamos estos datos para publicidad, no los vendemos, no los compartimos con terceros ajenos a la prestación del servicio y los conservamos solo el tiempo necesario para gestionar tu solicitud.
Los botones de WhatsApp del sitio son un camino distinto y voluntario: si eliges escribirnos por ahí, se abre WhatsApp con el mensaje redactado y eres tú quien confirma el envío. En ese caso tus datos nos llegan por WhatsApp y quedan almacenados ahí. Al margen de tu solicitud, de tu visita solo queda el conteo agregado y anónimo que explicamos en Cookies y seguimiento.
Lo que no recogemos
- No usamos cookies de ningún tipo, ni de analítica ni de publicidad ni de seguimiento. Las únicas que pueden aparecer son las de YouTube, y solo si decides reproducir el vídeo de la portada.
- No tenemos Google Analytics, Meta Pixel ni ninguna herramienta de publicidad. Sí medimos visitas y clics de forma agregada con Vercel Web Analytics, una analítica sin cookies que no identifica personas: te lo explicamos en Cookies y seguimiento.
- No guardamos nada en tu navegador para identificarte entre visitas.
- No creamos perfiles ni tomamos decisiones automatizadas sobre ti.
- No compramos ni vendemos bases de datos de contactos.
La calculadora de retorno de inversión del sitio funciona por completo dentro de tu navegador. Los números que escribes ahí no se envían a ninguna parte ni los vemos nosotros.
Acceso a tu calendario de Google
Esta sección aplica solo si eres cliente del producto Lead Volt AI y decides conectar tu cuenta de Google para que el agente de inteligencia artificial pueda ver tu disponibilidad y agendar reuniones por ti. Si solo visitas este sitio o nos escribes desde el formulario de contacto, nada de esto te aplica: no accedemos a ningún calendario tuyo.
Qué datos accedemos exactamente
Con tu autorización previa, y a través de la API de Google Calendar, accedemos a la disponibilidad y a los eventos del calendario que tú mismo eliges conectar. Eso puede incluir horarios ocupados y libres, y los datos de los eventos existentes como título, hora, invitados y ubicación.
Para qué lo usamos
- Para que el agente sepa qué horarios tienes libres y pueda ofrecerlos a quien quiera reunirse contigo.
- Para crear una reunión nueva en tu calendario cuando el agente agenda una cita en tu nombre.
- Para modificar o cancelar esa reunión si la persona con la que se agendó pide cambiar la hora o cancelar.
No accedemos a ningún otro dato de tu cuenta de Google (no leemos tu correo, no vemos tus contactos, no tocamos tus archivos de Drive), salvo que exista una función distinta que te lo pida de forma explícita y separada.
Qué no hacemos con estos datos
- No vendemos ni cedemos los datos de tu calendario a terceros, ni con fines publicitarios ni de ningún otro tipo.
- No usamos el contenido de tu calendario para entrenar modelos de inteligencia artificial, ni propios ni de terceros.
- No mostramos el contenido de tus reuniones a otros clientes ni a nadie fuera de las personas de nuestro equipo que operan tu cuenta, y solo cuando es necesario para prestarte el servicio o resolver un problema.
El uso que hacemos de los datos de Google Calendar cumple con la Política de Datos de Usuario de los Servicios de API de Google, incluidos sus requisitos de Uso Limitado.
Cómo revocar el acceso
Puedes desconectar tu calendario cuando quieras, desde la configuración de tu cuenta en el producto o directamente desde los permisos de tu cuenta de Google. Al revocar el acceso dejamos de poder leer o modificar tu calendario de inmediato, y borramos de nuestros sistemas los datos de calendario que hubiéramos almacenado, salvo los registros puntuales que debamos conservar por obligación legal o para resolver una disputa ya abierta contigo.
Cookies y seguimiento
Este sitio no instala cookies. Por eso no verás un banner de consentimiento: no hay nada que consentir.
Una única excepción, y depende enteramente de ti: el vídeo de la portada. Mientras no lo reproduzcas no se carga nada de YouTube — la miniatura que ves está alojada en nuestro propio servidor. Si pulsas reproducir, se carga el reproductor de YouTube y a partir de ahí son las cookies de Google, bajo sus políticas. Si no lo reproduces, tu visita sigue sin cookies.
Sí usamos una herramienta de analítica, y preferimos decírtelo con todas sus letras: Vercel Web Analytics, del mismo proveedor que aloja el sitio. Es una analítica sin cookies, que no te identifica como persona, no usa identificadores persistentes en tu navegador y no cruza tu actividad entre sitios web ni entre visitas.
Lo que medimos con ella es agregado y anónimo:
- Cuántas visitas recibe cada página, desde qué país aproximado, con qué tipo de dispositivo y desde qué sitio llegaste.
- Cuántas veces se pulsan los botones de contacto: WhatsApp, correo, los botones que llevan al formulario y los pasos del propio formulario.
En esos eventos nunca enviamos tu nombre, tu correo, tu teléfono ni lo que escribes en el formulario. Solo el nombre del botón y la sección donde estaba. Vercel calcula un identificador temporal en su servidor a partir de datos técnicos de la petición, sin almacenarlo en tu navegador, y lo descarta cada 24 horas, de modo que no queda un rastro que permita seguirte en el tiempo.
Seguimos sin Google Analytics, sin Meta Pixel, sin publicidad y sin ningún tipo de perfilado. Si prefieres no aparecer ni siquiera en ese conteo agregado, cualquier bloqueador de scripts lo impide sin afectar al funcionamiento del sitio.
Terceros que reciben datos
| Tercero | Qué recibe | Cuándo |
|---|---|---|
| Vercel Inc. (alojamiento del sitio, función que registra las solicitudes y analítica sin cookies), EE. UU. | Dirección IP y datos técnicos de la conexión, en registros del servidor. Los datos que escribes en el formulario, al enviarlo, para dejar registrada tu solicitud. Para la analítica, los datos técnicos se convierten en un identificador temporal y en estadísticas agregadas de páginas vistas y clics, sin cookies | Cada visita, y al enviar el formulario |
| Resend, EE. UU. | Tu nombre, correo, teléfono, empresa y mensaje, para generar el aviso a nuestro buzón y tu correo de confirmación | Solo al enviar el formulario de contacto |
| Google Fonts | Dirección IP, al descargar las tipografías | Solo en las páginas de términos y de privacidad. La portada no las usa: sus tipografías se sirven desde nuestro propio dominio |
| YouTube (Google) | Dirección IP y datos técnicos de la conexión, más las cookies que YouTube instale al reproducir. La miniatura del vídeo se sirve desde nuestro propio dominio, así que nada llega a YouTube mientras no pulses reproducir | Solo si pulsas reproducir en el vídeo de la portada |
| WhatsApp (Meta) | Tu número y el contenido del mensaje | Solo si eliges escribirnos por WhatsApp |
| Google (Gmail) | Tu correo y el contenido del mensaje | Solo si eliges escribirnos por correo |
| Google Calendar (API de Google) | Disponibilidad y eventos del calendario que conectas | Solo si eres cliente del producto y conectas tu cuenta de Google Calendar |
Cada uno trata esos datos según sus propias políticas, sobre las que no tenemos control.
Si eres cliente del producto
Esta página cubre lo que ocurre cuando visitas este sitio. Operar la plataforma LeadVolt implica además proveedores adicionales para funciones como la generación de respuestas con modelos de lenguaje, la síntesis de voz, la telefonía, la base de datos y el envío de correo transaccional.
Esos proveedores se identifican, uno a uno y con su ubicación de tratamiento, en el Anexo B de subencargados, que forma parte de los términos de servicio y se entrega al contratar. Puedes solicitarlo en cualquier momento escribiendo a contacto@leadvolt.pro, seas cliente o no.
Si estás en la Unión Europea
Reglamento (UE) 2016/679 · RGPDBase jurídica del tratamiento
| Tratamiento | Base jurídica |
|---|---|
| Responder tu solicitud de diagnóstico | Consentimiento, artículo 6.1.a, que otorgas al marcar la casilla del formulario |
| Procesar tu solicitud al enviar el formulario y generar, a través de Resend, el aviso a nuestro buzón y tu correo de confirmación | Medidas precontractuales a petición del interesado, artículo 6.1.b |
| Contactarte durante el proceso comercial | Medidas precontractuales a petición del interesado, artículo 6.1.b |
| Acceder a tu calendario de Google para mostrar disponibilidad y agendar reuniones | Consentimiento explícito, artículo 6.1.a, que otorgas al conectar tu cuenta de Google y que puedes retirar cuando quieras |
| Registros técnicos del servidor | Interés legítimo en mantener el sitio seguro y operativo, artículo 6.1.f |
| Medición agregada de visitas y clics con una analítica sin cookies | Interés legítimo en saber si el sitio se entiende y funciona, artículo 6.1.f. Al no usar cookies ni identificadores en tu navegador, no se requiere consentimiento previo |
Tus derechos
Puedes ejercer en cualquier momento y de forma gratuita:
- Acceso. Saber qué datos tuyos tenemos.
- Rectificación. Corregir datos inexactos.
- Supresión. Pedir que los borremos.
- Limitación. Pedir que dejemos de usarlos sin borrarlos.
- Portabilidad. Recibirlos en un formato estructurado y de uso común.
- Oposición. Oponerte a un tratamiento basado en interés legítimo.
- Retirar el consentimiento cuando quieras, sin que afecte a la licitud del tratamiento anterior.
Responderemos en el plazo máximo de un mes desde tu solicitud.
Transferencias internacionales
Parte de nuestro equipo está en Chile y en México, y los proveedores mencionados arriba pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo. Cuando eso ocurre, la transferencia se ampara en las decisiones de adecuación de la Comisión Europea o en las cláusulas contractuales tipo que esos proveedores aplican.
Reclamaciones
Si crees que tratamos tus datos de forma indebida, puedes reclamar ante la autoridad de control de tu país. En España es la Agencia Española de Protección de Datos, aepd.es. Te agradeceríamos que nos escribieras antes, para intentar resolverlo directamente.
Si estás en Chile o Latinoamérica
Chile · Ley 19.628 y Ley 21.719Marco aplicable
En Chile el tratamiento de datos personales se rige hoy por la Ley 19.628 sobre protección de la vida privada. La Ley 21.719, que moderniza ese marco y crea una Agencia de Protección de Datos Personales con potestad sancionatoria, fue publicada en diciembre de 2024 y entra en vigencia tras su periodo de vacancia legal.
Nota de honestidad: la fecha exacta de entrada en vigencia de la Ley 21.719 y el alcance final de su reglamento conviene verificarlos con fuente oficial antes de publicar este documento. Nosotros preferimos aplicar desde ya el estándar más exigente entre ambas leyes, en vez de esperar a estar obligados.
Tus derechos
Tal como en la Unión Europea, y sin que tengas que justificar el motivo, puedes pedirnos:
- Acceso. Que te digamos qué datos tuyos tenemos y de dónde salieron.
- Rectificación. Que corrijamos lo que esté mal o incompleto.
- Cancelación o supresión. Que los eliminemos.
- Oposición. Que dejemos de usarlos para fines comerciales.
- Portabilidad, reconocida expresamente por la Ley 21.719.
Si no estás en Chile pero sí en otro país de Latinoamérica, aplicamos el mismo estándar. Puedes además acudir a la autoridad de protección de datos de tu país si existe, como el INAI en México o la ANPD en Brasil.
Sobre el consentimiento comercial
Solo te escribimos si nos contactaste tú. No enviamos comunicaciones comerciales a quien no las pidió, y en cada mensaje puedes decirnos que no quieres recibir más. Dejamos de escribirte de inmediato.
Seguridad y conservación
Aplicamos medidas razonables para proteger la información que nos confías, incluido el acceso restringido a las conversaciones, a las cuentas de correo del equipo y al registro de solicitudes del formulario.
Conservamos tus datos mientras dure la relación comercial y, después, el tiempo necesario para cumplir obligaciones legales. El registro de una solicitud que no llega a convertirse en conversación lo conservamos solo el tiempo necesario para intentar responderte. Si nos pides que los borremos y no existe obligación legal de conservarlos, lo hacemos.
Ningún sistema es completamente seguro. Si ocurriera una brecha que afecte a tus datos de forma significativa, te lo comunicaremos y lo notificaremos a la autoridad que corresponda en los plazos que exija la normativa aplicable.
Cómo ejercer tus derechos
Escríbenos a contacto@leadvolt.pro indicando qué derecho quieres ejercer. Podemos pedirte que acredites tu identidad, para no entregarle tus datos a otra persona.
No cobramos por esto y no necesitas dar explicaciones.
Cambios en esta política
Si cambiamos cómo tratamos los datos, actualizaremos esta página y la fecha del encabezado. Los cambios relevantes se anunciarán en el sitio.